La Covid ha deixat al descobert la necessitat de gestionar la informació a les empreses per augmentar la seva productivitat en la nova era digital
La tecnologia, amb tots els dispositius que ens ha proporcionat, des de telèfons intel·ligents, tablets o robòtica, ha fet que les empreses puguin generar grans quantitats de dades a través de l’Internet de les Coses.
A causa del gran volum i velocitat a la que es produeixen aquestes dades, és necessari que siguem capaços d’extreure’n informació valuosa i coneixement útil per a l’empresa.
En els últims anys, aquest procés de digitalització ha accelerat un canvi de valor en les empreses. Avui en dia, els actius INTANGIBLES, que ja representen el 80% del valor de moltes empreses, valen més que els actius tangibles. Aquests nous actius intangibles inclouen bases de dades i sistemes d’informació, que processen, organitzen i distribueixen informació a tota l’organització.
Caldrà, per tant, adaptar les nostres estratègies a la part que més valor aporti al nostre negoci.
Si una empresa vol millorar la seva productivitat i aconseguir un avantatge competitiu, ja no n’hi ha prou amb invertir només en tecnologies de la informació, TI, sinó que serà imprescindible saber gestionar tota aquesta informació que aquestes tecnologies ens están proporcionant.
La Covid ha accelerat aquest procés i ha deixat al descobert la importància que les empreses, principalment les PYMES, es posin al dia. En l’àmbit d’aquesta nova cultura digital com a part de l’estratègia, és on el CONTROLLER pot gestionar i proposar les accions necessàries per aconseguir CREAR VALOR per a l’empresa. A través d’eines de gestió de dades com QUADRES DE COMANDAMENT, Business Intelligence BI, Business Analytics,… Disposarà de la informació que li permetrà:
- Fer més eficients els processos de producció.
En aquest sentit, la indústria 4.0 permetrà crear productes intel·ligents fabricats en processos de producció autocontrolats.
- Incentivar la implantació de NOUS MODELS de negoci gràcies a la informació obtinguda en temps real sobre els nous hàbits i preferències dels clients, que canvien tant ràpid que l’àrea de control de gestió ha de poder anticipar-se a aquests canvis. Reaccionar amb rapidesa a aquestes noves oportunitats es pot traduïr en un increment de les vendes.
- Millorar els CANALS DE COMUNICACIÓ i augmentar la rapidesa en els circuits d’informació de l’empresa, tant interna com externa. L’internet de les coses pot facilitar la personalització d’ofertes als clients, o l’elecció del moment més adequat o la oferta més específica.
- Generar una avantatge competitiva, optimitzant els processos d’aprovisionament i reduïnt els temps d’entrega.
- Fer més dinàmics els procesos de PLANIFICACIÓ gràcies a l’analítica de dades i l’ús de models predictius per a la presa de decisions estratègiques.
- Detectar aquells PROCESSOS operatius menys productius y proposar accions per millorar-ne l’eficiència.
- Establir preus a temps real per cada transacció, com en el cas de plataformes de comerç electrònic, per tal d’augmentar la rentabilitat.
Qualsevol d’aquestes accions ens ajudarà a augmentar el que anomenem VALOR CAPTURAT, és a dir, el que podem convertir en un benefici per a l’empresa, i això s’aconsegueix, o bé, reduint el cost dels inputs, aconseguint així ser més eficients en els nostres processos productius, o bé, augmentant el preu que el consumidor està disposat a pagar pel nostre producte o servei, perquè podem satisfer millor que els nostres competidors les seves necessitats.
La funció del CONTROLLER serà essencial per dirigir i liderar el canvi cultural de l’organització que comporta aquest procés de digitalització, davant les importants barreres que existeixen.
Així mateix, procurarà l’establiment d’eines que facilitin la comunicació virtual entre els equips (Zoom, Teams,…), promovent entorns col·laboratius entre els diferents departaments de l’organització.
També podrà promoure i liderar el canvi d’un model pressupostari tradicional, de naturalesa estàtica, a models que es poden adaptar de forma més àgil i flexible a un entorn VUCA com el que ens trobem (volàtil, incert, canviant i ambigu), com els Rolling Forecast.
